事業(yè)單位考試網(wǎng)為各位考生帶來：2024年十堰市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線招聘話務(wù)員8人公告。更多湖北事業(yè)單位招聘信息相關(guān)內(nèi)容可查看欄目：湖北事業(yè)編人才招聘公告。

我市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線是受市委、市政府委派，代表市政府為群眾提供政策咨詢、訴求投訴、意見建議等非緊急政務(wù)服務(wù)熱線，實(shí)施“一號(hào)對外、統(tǒng)一受理、按責(zé)轉(zhuǎn)辦、多級(jí)聯(lián)動(dòng)、限時(shí)辦結(jié)、評(píng)價(jià)考核”的工作機(jī)制和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理，打造全市政務(wù)服務(wù)“總客服”。現(xiàn)因發(fā)展需要，面向社會(huì)公開招聘8名話務(wù)員，具體要求如下：

一、崗位職責(zé)

受理12345熱線、郵箱、微信小程序等多渠道群眾訴求、意見和建議，開展電話回訪工作。

二、招聘主要條件

（一）基本要求

1、遵守國家法律法規(guī)，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，無不良記錄，思想政治素質(zhì)高、品行端正，有良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神，身體健康，心理素質(zhì)過硬；

2、全日制大專及以上學(xué)歷，年齡在35周歲以下，男女不限，現(xiàn)居市區(qū)（有播音、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，特別優(yōu)秀者可放寬條件）；

3、適應(yīng)24小時(shí)值守倒班工作制。

（二）能力要求

1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，能聽懂我市方言；

2、善于溝通，有良好的語言組織表達(dá)能力和文字功底；

3、有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)實(shí)際操作和應(yīng)用能力，熟練掌握Office辦公操作軟件，打字每分鐘60字以上；

4、具有高度的責(zé)任心，能吃苦耐勞。

三、聘用管理與待遇

（一）錄用人員試用期滿轉(zhuǎn)合格后與第三方勞務(wù)派遣公司簽訂勞務(wù)合同，辦理繳納五險(xiǎn)一金；

（二）工資標(biāo)準(zhǔn)：試用期間（三個(gè)月）工資1600元/月；試用期滿轉(zhuǎn)合格后工資3100元/月（另按國家規(guī)定繳納五險(xiǎn)一金）。

四、招聘程序及辦法

（一）報(bào)名時(shí)間：本公告發(fā)布之日起至2024年4月10日17時(shí)止。經(jīng)資格審查和面試合格后再擇優(yōu)進(jìn)行體檢錄取，具體時(shí)間另行通知。

（二）有意應(yīng)聘者可發(fā)簡歷至郵箱及電話預(yù)約報(bào)名，郵箱地址：18971912345@189.cn，聯(lián)系人：汪霞，聯(lián)系電話：8122992。

市長公開電話辦公室

2024年3月23日

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